Du er på vei til å trykke deg videre til kontoen din, men uten å ha kontrollert vilkårene for innskuddet kan du gå glipp av det du har krav på. Det spillerne oftest gjør feil i dette øyeblikket, er å sette inn penger før de har sjekket at navnet på kontoen stemmer med navnet på bankkortet.
Sikkerhet og tillit hos Unibet Norge
Er Unibet Norge et trygt sted å spille?
Selskapet drives under norsk tilsyn og må følge regler for spillvirksomhet. Det betyr at utbetalinger og personopplysninger skal håndteres på en bestemt måte. Du kan sjekke at nettadressen du er på, begynner med https og har hengelås i nettleseren. Da vet du at forbindelsen er kryptert. Skriv aldri inn passordet ditt på en side uten hengelås.
Hva skjer med pengene mine hvis jeg vil klage?
Du kan klage til selskapets egen kundestøtte først. Får du ikke svar der, kan saken sendes videre til tilsynsmyndigheten. Ta vare på skjermbilder av samtalen og av transaksjonene dine. Det gjør det lettere å vise hva som har skjedd. Sjekk at du har fått en skriftlig bekreftelse på klagen før du går videre.
Hvordan fungerer unibet norge login med BankID?
Du logger inn med BankID på samme måte som hos banken. Du oppgir fødselsnummer og bekrefter med koden fra BankID-appen på telefonen. Innloggingen krever at du er over aldersgrensen og har norsk identitet. Et vanlig feiltrinn er å prøve på nytt for mange ganger når BankID-appen ikke svarer. Vent litt og start innloggingen på nytt i stedet.
Hva trenger jeg for å fullføre unibet login første gang?
Du trenger BankID, telefonnummer og en e-postadresse du faktisk bruker. Første gang må du også bekrefte identiteten din. Har du ikke BankID tilgjengelig, kommer du ikke videre. Sjekk at BankID-appen er oppdatert og at telefonen har dekning før du begynner.
Kan jeg ha flere kontoer hos Unibet?
Nei, hver spiller skal ha én konto. Har du glemt passordet, bruker du glemt passord-funksjonen i stedet for å lage en ny konto. Flere kontoer kan føre til at uttak blir stoppet. Sjekk om du allerede har en konto ved å prøve innlogging med BankID før du registrerer deg på nytt.
Hva skjer hvis jeg glemmer passordet mitt?
Du velger glemt passord på innloggingssiden og får tilsendt en lenke på e-post. Lenken er tidsbegrenset, så bruk den med en gang. Sjekk søppelpostmappen hvis e-posten ikke dukker opp. Passordet bør være langt og unikt for denne kontoen.
Hvordan vet jeg at spillingen foregår rettferdig?
Spillene bruker en tilfeldighetsgenerator som skal gi uforutsigbare resultater. RTP er tallet som viser hvor mye av innsatsen som over tid går tilbake til spillerne. Du kan se RTP for hvert enkelt spill i spillinformasjonen. Sjekk tallet før du velger spill, og husk at et høyt RTP ikke betyr at du vinner på kort sikt.
Innskudd og uttak på kontoen
Hvordan setter jeg inn penger første gang?
Gå til kassen mens du er innlogget. Velg en betalingsmåte og skriv inn beløpet. Første innskudd går ofte raskt, men navnet ditt må stemme med betalingsmåten. Sjekk at du har valgt riktig valuta før du bekrefter. Ta vare på kvitteringen.
Hvorfor ble innskuddet mitt avvist?
Det vanligste er at navnet på betalingsmåten ikke stemmer med kontonavnet. Andre årsaker er at beløpet er under eller over det som er tillatt. Sjekk at kortet er åpent for nettkjøp og at det er nok penger på kontoen. Prøv en annen betalingsmåte hvis problemet vedvarer.
Hvor lang tid tar et uttak?
Behandlingstiden varierer med betalingsmåten du velger. Noen uttak går raskt, andre tar lengre tid fordi banken må behandle dem. Kravet om identitetskontroll må være oppfylt før uttaket blir behandlet. Hos www.unibet-norge.com ser du hvilke betalingsmåter som er tilgjengelige for uttak. Sjekk at du har bekreftet identiteten din før du ber om uttak.
Kan jeg ta ut penger med samme metode som jeg satte inn med?
Hovedregelen er at du tar ut til samme betalingsmåte som du satte inn med. Det er for å hindre at penger vaskes gjennom kontoen. Har du satt inn med flere metoder, må du ta ut til den som ble brukt først. Sjekk hvilken metode som er registrert på kontoen din før du ber om uttak.
Hvorfor må jeg sende inn dokumenter før uttak?
Selskapet er pålagt å vite hvem som spiller, og det kalles KYC. Du blir bedt om å laste opp gyldig legitimasjon og noen ganger en adressebekreftelse. Dokumentene må være tydelige og vise alle hjørner. Last dem opp i god tid før du trenger pengene, så slipper du å vente.
Hva gjør jeg hvis pengene ikke kommer fram?
Sjekk først transaksjonshistorikken på kontoen. Står uttaket som behandlet, kan banken fortsatt bruke tid på å føre pengene inn. Ta kontakt med kundestøtten med dato og beløp hvis det har gått urimelig lang tid. Ta skjermbilde av transaksjonen før du kontakter dem.
Spill og mobilt bruk
Hvilke spill finnes på Unibet casino?
Du finner spilleautomater, bordspill og spill med live dealer. Utvalget endrer seg, så det du likte sist, kan være borte nå. Hvert spill har egen informasjon om regler og RTP. Les den korte beskrivelsen før du begynner å spille.
Kan jeg spille uten å laste ned noe?
Ja, alt går i nettleseren på telefonen eller datamaskinen. Du trenger ikke hente noe fra en butikk eller fra en nettside. Åpne nettadressen, logg inn og velg spillet. Sjekk at nettleseren er oppdatert, så unngår du feil underveis.
Hvordan bruker jeg unibet casino app på mobilen?
Det finnes ingen egen app å hente. Spillene åpnes direkte i nettleseren på telefonen, og du logger inn på samme måte som på datamaskinen. Du kan legge nettadressen til på hjemskjermen, så likner det en app. Bruk helst wifi eller god mobildekning, ellers kan spillene hakke. Test et par spill før du satser større beløp.
Fungerer alle spill på en liten skjerm?
De fleste spill er laget for å fungere på telefon. Enkelte bordspill kan være trangere å trykke på enn på en stor skjerm. Prøv spillet i prøvemodus hvis det finnes, før du satser penger. Roter telefonen til liggende stilling hvis knappene blir vanskelige å treffe.
Hva skjer hvis jeg mister forbindelsen midt i et spill?
Resultatet skal allerede være registrert på kontoen når spillet er ferdig. Mister du nettet, logger du inn på nytt og sjekker historikken din. Ta skjermbilde hvis noe ser feil ut. Kontakt kundestøtten med spillets navn og tidspunkt.
Kan jeg spille live casino på telefonen?
Live-bordene sendes som video i nettleseren. Du trenger stabil dekning for at sendingen ikke skal fryse. Sjekk at lyden er slått på, slik at du hører dealeren. Velg et bord med ledig plass før du setter inn innsatsen.
Kampanjer og bonuser
Hva er en velkomstbonus, og hvordan bruker jeg den?
En velkomstbonus er et tilbud til nye spillere ved første innskudd. Den består ofte av ekstra spillmidler eller gratisspinn. Spillmidlene kan ha vilkår for hvor mye du må spille før du kan ta dem ut. Les vilkårene før du takker ja, så du vet hva som kreves.
Hvorfor får jeg ikke brukt bonusen?
Bonusen kan være låst til bestemte spill eller til en bestemt periode. Sjekk om spillet du valgte, er omfattet av tilbudet. Noen spill teller bare delvis mot vilkårene. Velg et spill som er godkjent, og sjekk at bonusen fortsatt er aktiv.
Kan jeg ta ut bonuspengene med en gang?
Nei, spillmidler fra en bonus er låst til vilkårene er oppfylt. Du må spille gjennom beløpet før det blir til uttakbare penger. Sjekk hvor mye som gjenstår i bonusoversikten på kontoen. Beregn hvor lang tid det tar, før du setter i gang.
Hva betyr omsetningskravet i praksis?
Omsetningskravet er hvor mye du må spille for å oppfylle bonusen. Spiller du for mye på spill som ikke teller, kan du miste framgangen. Hold øye med hvor mye som gjenstår, i stedet for å spille på måfå. Sjekk hvilke spill som teller fullt, før du fortsetter.
Hvordan blir jeg varslet om nye kampanjer?
Tilbudene dukker opp på kontoen din og i e-posten du registrerte. Du kan selv velge om du vil ha markedsføring tilsendt. Sjekk kampanjesiden på nettstedet med jevne mellomrom. Slå av varsler du ikke ønsker, så blir det lettere å holde oversikt.
Hva skjer med bonusen hvis jeg ber om uttak?
Ber du om uttak mens bonusen fortsatt er aktiv, kan spillmidlene bli trukket tilbake. Spill ferdig vilkårene først hvis du vil beholde dem. Sjekk bonusoversikten før du ber om uttak. Da vet du om noe går tapt.
