تألقي بشعر جميل وطبيعي

سياسة الاستبدال والاسترجاع والشحن والتوصيل

سياسة الاستبدال والاسترجاع والشحن والتوصيل

يتم الإقرار على جميع بنود السياسات الخاصه بمتجر نوت  هير قبل إتمام الطلب وهذا يعني الموافقه على هذه السياسات 

يرجى أخذ الوقت اللازم للإطلاع عليها وعدم عمل ذلك يخلي مسئولية صالون نوت هير بجهل العميله بها .

جميع المنتجات التي تباع لدينا وبسبب إرتباطها بالصحه العامه وملامستها للإنسان بعد شرائها غير قابله للإسترجاع أو الإستبدال حتى لو لم يتم فتح المنتج (يرجى معاينة المنتج المرغوب والمسموح والموجوده عينات في المركز لدينا قبل الشراء) بعد تنفيذ الطلب واستلام المنتج والخروج من الصالون لن يقبل إسترجاع أو إسترداد

 خدمات بيع وتركيب الشعر غير قابلة للاسترجاع بعد إتمام الخدمة ومغادرة الصالون.

الشعر المباع لا يُسترجع أو يُستبدل بعد استخدامه أو تركيبه أو فتحه وتجهيزه للاستخدام.

لا يحق للعميلة طلب التعويض بعد الاستفادة من الخدمة كاملة ومغادرة المركز، ويُنظر في أي ملاحظة فقط أثناء تقديم الخدمة أو قبل انتهائها ليتم التعامل معها فورًا حسب الحالة.

لن يقبل إسترجاع أو إستردادلأي منتج الا بالأسباب التالية :

1- وجود عيب مصنعي في المنتج ويكون واضح للعيان وهنا يمكن إستبدال ويجب التواصل مباشره بعد الاستلام في نفس اليوم مع خدمة عملاء المتجر الالكتروني على رقم (0533499490)  لرفع طلب استرجاع وتوضيح العيب المصنعي لهم (فيديو)

2- طلب منتج وإستلام منتج مخالف لما تم طلبه وهذا يشمل كل خيارات المنتج في الطلب

3- طلب العميله لمنتج وتبين عدم توفره في المخزون يمكن الغاء الطلب لها بعد التواصل معها من خدمة عملاء المتجر وابلاغها بعدم توفر الطلب وفي حال رغبتها الإنتظار لوصول المنتج (لا يمكن الغاء الطلب بعد مضي 7 أيام على اعتمادها له وانتظار وصول طلبها وسيتم تسليمها حال توفره.

# لا استبدال ولا استرجاع لأي منتج تم تركيبه أو تغييره بطلب من العميله نهائيا أو تم قصه أو صبغه أو إتلافه في مكان آخر أو تم تغير حالته الأصليه بأي شكل من الأشكال .

# جميع المنتجات التي يتم تفصيلها حسب طلب العميله تخضع للتعديل لمره واحده فقط وبعد التحقق من وجود مشكله فعليه تمنع الاستفاده منه بالشكل الصحيح وغير قابله للإسترداد أو الاسترجاع نهائيا .

سياسة الشحن والتوصيل :

نسعد دائما لتوصيل طلباتكم في اسرع وقت فور تلقينا لطلبك على المتجر

يتم تجهيزه خلال مدة اقصاها 7أيام الى10 أيام  يستثنى من ذلك أيام نهاية الأسبوع (الجمعه والسبت) بعد ذلك يتم تسليمه الى شركة الشحن لتوصيله.

يتم ايقاف الشحن قبل موعد إجازات العيد بي 6 أيام ولن يتم شحن أي طلب الا بعد انقضاء الاجازة وعودة عمل الشلركات الناقله

المدة المتوقعة

- داخل المملكه (7 ايام عمل) وتتم عملية التوصيل للمنزل بناء على سياسة شركة النقل

 - في حال عدم إستلام الشحنه من مندوب الشركه عند تواصله للتوصيل فإن  صالون نوت هير يخلي مسئوليته من ضياع أو تلف الشحنه. .

 - في حال تم إصدار البوليصه الخاصه بطلب الشحن وتم تسليم الشحنه للشركه الناقله لا يمكن الغائها ويجب إستلام الطلب من الشركه الناقله وعند رغبة العميله إلغاء الطلب سيتم إصدار بوليصة إرجاع وتقوم العميله بتسليم الطلب بغلافه الأصلي لإرجاعها للمتجر (تخصم أجور الشحن عند الرغبه بإلغاء الطلب حسب سياسات الإستبدال والإرجاع .

لا يتحمل العميل تكاليف الشحن في الحالات التاليه :

1.استلام العميل منتج غير الذي طلبه في الطلب الخاص به أو وجود عيب مصنعي يتم توضيحه وارساله لخدمة عملاء المتجر قبل طلب إصدار بوليصة الإرجاع

الشراء عبر تابي وتمارا :

جميع الطلبات عبر تابي وتمارا غير خاضعه للتعديل أو الاسترجاع بأي حال من الأحوال من تاريخ 20أكتوبر (10) لعام 2024 م

• خطوات الاستبدال والاسترجاع:

1. يمكنك التواصل مع رقم الواتس اب لخدمة العملاء على الرقم التالي (0533499490)

2. رقم الطلب

3. اسم العميل..

5. سيتم ابلاغك بطريقة اعادة الطلب وخدمتك مباشرة بمجرد استلام طلبك والتأكد من سلامة المنتجات .

1. يمكنك التواصل مع استلام طلبك والتأكد من سلامة المنتجات .